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探索AI智能办公,百度如流开启行业新样板

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发表于 2023-6-17 15:39:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
文 | 周天财经
空间、时间和信任是提升办公效率的三大维度。
自从工业革命之后,人类从这三个维度出发,对办公方式的提升做过许多次努力。从紧凑压抑的格子间,到寻求开放合作的新式办公室,无非是但愿透过这些手段,最终不竭提升出产效率,增加出产力性价比。
2020 年疫情的爆发,在线长途办公一时之间风头无两。
然而,不管是远在大洋彼岸的硅谷,还是上海陆家嘴金融中心,无论是一线的职员,还是企业的决策负责人,对于在线办公模式,依然有些迟疑。
大部门迟疑与现有在线办公平台自身模式相关。比如说,3 月底 Zoom 爆出安全缝隙,引发数家机构「封杀」;NASA 和 SPACEX,作为高科技行业的代言者,更是以安全顾虑为由,直接禁止员工使用任何视频会议 APP 及在线会议平台。
这些迟疑让长途协同办公的未来概况上看起来有些许朦胧,但从本质上来说,市场从未否认在线办公这一趋势。因为成本会用真金白银投票,光是看看硅谷明星科技企业,比如 Facebook,Google 等争先恐后进军在线办公行业的干劲,就可以看出在线办公江湖注定将会壮大。
国内亦是如此。除了阿里的钉钉、腾讯的企业微信、腾讯会议、华为云的 WeLink,字节跳动的办公套件飞书之外,百度也在 4 月底时,颁布发表旗下在线办公品牌「百度 Hi」进行全面升级,正式改名为「如流」,剑指具备常识打点能力的新一代人工智能办公平台。
9 月 15 日,百度世界 2020 的 AI 盛会上,百度于业内又率先发布了 AI 智能办公尺度,及围绕该尺度打造的智能、流式体验新功能。百度这一系列动作,让国内在线办公江湖再度风起云涌。



作为国内智能办公范围的代表,百度如流能否借靠百度 AI 大战略生态效应,成功在长途协同办公江湖斩获一片天地呢?
01 AI 智能办公是未来办公的图景

2003 年春天那场非典,对国人而言依然历历在目,但也是在这一年,危机敦促了中国互联网电子商务的萌芽,并开启了中国移动互联网前二十年的繁荣。
2020 年初,新冠疫情几乎是一瞬间对所有行业摁下了「暂停键」,然而企业不成能持久停工,因为人类保留的需求不会因为疾病暂停,企业如何复工以维持社会正常运转,成为摆在所有人面前的现实问题。
危机之下,长途协同办公成为大部门企业复工的选择。一些企业的长途协同办公产物,阐扬了非常重要的角色。比如腾讯会议等。疫情期间,如流的前身「百度 Hi」也已经对外开放,撑持中小企业复工复产和疫后重建。
事实上,长途协同办公并非初度呈此刻企业打点选项中。没有这场疫情危机之前,在线办公市场已经开始有了爆发的前兆。
以国内公开数据为例,2012 年至 2016 年,我国长途办公平台市场规模呈现较大增长,同比增长 68.07%,2012 年至 2017 年市场年均复合增速达到 95.52%。进入 2017 年后,中国长途办公市场规模持续放大。据中国软件网数据显示,2017 年我国长途办公市场规模为 194 亿元摆布,2018 年达到 234 亿元摆布,同比增长 20.8%;2019 年中国智能移动办公行业市场规模为近 300 亿元摆布。



由此可见,即便没有疫情,对于企业而言,长途协同办公都将在未来某个时间点,是必需要思考并作出选择的现实问题。
现代商业社会针对未来办公模式的讨论,总体主要是围绕办公地址与办公方式,此中针对办公方式,如何更加自动与智慧,如何进一步解放出产力,是一个主流思考趋势。
在实现办公自动与智能这条路上,20 世纪 70 年代王安公司推出的 WPS 是自动化办公成长的一个里程碑,也是一个新的开始。80、90 年代时,OA 技术随着计算机成长不竭进步,敦促自动化办公持续迭代升级,直到移动互联网的呈现。
人们在思考什么是未来办公时,有了更多可以想象的空间。
早期在线办公模式,更强调的是科技作为一种辅助角色,措置反复性较高的工作内容,但随着移动互联网及人工智能技术的不竭进步,人们从头开始思索在线办公的核心,意识到技术可以扮演的角色可能还有更大的想象空间。
那么,未来办公到底会走向何方呢?
百度如流以中国企业当下面临的数字化转型作为布景,给出了答案。
企业数字化转型是一个复杂的工程,贯穿方方面面。不仅企业核心业务需要变化,办公方式的升级重构也非常重要。就如之前疫情期,人们所体验到的线上协同办公,这种新型办公方式让工作更灵活、高效。但在这之上还有很大的提升空间,企业办公的核心目的,是提效与创新,而要实现这一方针,自然离不开 AI 的加持。
百度世界 2020 智能云分论坛上,百度集团副总裁、百度集团首席信息官 (CIO) 李莹暗示:「企业办公的未来是 AI 智能化办公。AI 将助力企业达成办公模式升级,从而进一步激发企业活力,做到提效、创新。」
这也是为何百度在国内最早喊出要做 AI 化的智能办公平台的原因。作为人工智能办公平台的主要代表,如流能否顺利撑起中国未来人工智能办公的天空?这要从如流这款产物及百度 AI 大战略生态说起。
02 百度如流锚定 AI 智能办公

互联网时代,员工可以在任何处所办公,这是后疫情时代下,大部门企业对未来办公的一个共识。
一方面是因为长途协作效率不见得必然比聚在一起低;另一方面也是因为现代企业越来越在乎企业运营打点过程中的降本增效及数字化需求。
必需说明的是,在线办公并不简单的只要解决了企业沟通方式的问题,就可以万事大吉,而要考虑并解决如何措置日常事务、项目、文档、日程、企业内部信息沉淀打点、员工及企业文化打点及数据安全等碎片化场景。
针对这些碎片化场景,要同时兼顾效率与体验,百度认为现有可选择方式必然是「智能化流式办公」,也就是人工智能办公模式。
针对 AI 技术如何影响并参与企业端智能化,百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏在新书《智能经济》中认为,云必需智能化,智能化将无处不在,百度智能云凭借 AI 能力引擎和 AI 开发平台这两大核心优势,成为财富智能化主要敦促者之一,把 AI 输送到千行万业,并促进各行各业的智能化升级,成为加速 AI 工业化出产的关键力量。
业界认为,如流作为百度 AI 技术生态下又一项落地应用,搭载了百度在 AI 范围的先进技术及常识打点范围堆集的经验,辅佐企业加速 AI 智能办公。



为了夯实这一未来办公标的目的,作为人工智能办公平台的如流在升级之后,就迅速为未来 AI 智能办公提出尺度,简单概括为「1+2+3」。
什么是「1+2+3」AI 智能办公尺度?
李莹在当天百度世界 2020 大会上指出:「1」是 1 个智能办公产物;「2」代表 2 个中台,即成立在百度大脑强大能力基础上的 AI 中台和常识中台,未来如流将为企业提供定制 AI 中台和常识中台的能力;「3」意为 3 条智能办公流——通讯流、工作流和常识流。
AI 中台包罗 AI 能力引擎和 AI 开放平台,常识中台包罗了常识的出产、加工以及常识的应用,两者共同构成了「1+2+3」企业处事生态的技术底座。在此之上,如流构建了企业处事的 AI 能力及常识图谱,打造出交互的通讯流、贯通工作全流程功能需求的工作流,以及使企业常识能沉淀、出产、传布来加速企业创新的常识流,三条流深度关联融合,构建了 AI 时代办公流水线。
比如说,某企业营销部门需要针对春节做一系列的产物推广项目。如果这个项目从如流上执行,如流可以满足项目前期的沟通需求(通讯流),中期智能项目打点需求,比如某个促销方案进行到哪个节点,会议放置需求(工作流),项目完成后的经验总结需求及营销活动相关 KPI 数据沉淀、加工再出产等需求(常识流)。
这样一个智能办公平台,到底会对国内企业办公市场带来哪些影响呢?
03 如流或将成为中国未来办公的样本

对于国内市场而言,在线办公市场已经完成了早期的用户教育阶段。此刻国内在线办公市场早已是巨头云集,人声鼎沸,市场也已进入不变增量阶段。
智能办公的价值,一方面是在数字化时代辅佐企业完成数字化转型,另一方面,也是「以酬报本」,把员工从繁重的 dirty work 中解放出来,带来更高的缔造力。
这也意味着企业在选择哪个在线协同办公平台时,里面的讲究其实很深,因为需求场景可能都各家需求。作为主打 AI 智能办公的如流,与其他平台对比,又会有多少优势呢?
首先,从产物设计上来说,如流确实满足了大部门 B 端企业的一个刚性需求,那就是内部常识打点。且这种需求不仅有,而且会越来越高频,甚至是一个已经在成长中的万亿美元的市场。
数据显示,全球范围内,常识打点市场正在快速增长。Researchandmarkets 数据显示,2016 年全球常识打点市场规模达到 2069 亿美元,2025 年将达到 12320 亿美元,年度复合增长率高达 22%。
因为企业在日常打点中,必然会堆集海量的业务数据及智力资产,比如技术、产物,营销策略等等。长年累月后,企业内部也需要一个常识图谱,形象点说就是企业内部的「常识百科」,否则任何调用历史资料与数据城市导致出产效率降低,对企业而言也是一项巨大浪费。
因此,未来办公及企业打点,必然离不开信息流及常识打点,如流这必然位正好迎合了在线办公这一需求,比如舆情打点、行业不雅察看、HR、财政及技术等信息流内容,甚至可以断言,常识打点在接下来一段时间里,将是如流斩获市场份额的最大杀手锏之一。
再来分析百度,百度自创立以来就以信息流和常识流打点见长。单从常识打点这一方面来说,百度的份量绝对足够权威。过去 20 年来,百度在信息流及常识打点方面,有足够多的实战经验堆集。这些经验沉淀到如流应用场景中后,发生的化学反映可想而知。



其次,百度 AI 生态效应加持,如流不仅可以很好地承接住企业常识打点的需求,还可以背靠百度 AI 大生态效应,为越来越多企业打开 AI 智能数字办公的大门。过去几年,百度在人工智能范围早已形成了必然的竞争优势和生态优势,底层技术及产物开发有现成的团队及专业人员,且从程度上来说,绝对是国内领先。
再次,整个百度在图像、视频、及信息传输与储存上都有强大的技术库存与实战经验,且百度是中国第一代互联网巨头,可以充实给到 B 端企业足够的不变性与安全感。因为对于任何一家中小公司而言,谁都不想隔三差五换个办公平台,毕竟这对企业打点也是巨大的消耗。
如今中国适逢经济升级转型关键期,B 端企业数字化大潮正在汹涌加速而来,从组织层面的需求来说,确实也非常需要如流这样的「数字打点」策动机,让企业基于百度 AI 基础,实现数字化和智能化转型,满足了企业端需求的同时,也正好契合了百度 AI to B 敦促财富智能化的战略。
在智能经济时代,上述四个方面的优势,足以让如流成为企业办公场景智能化的硬核驱动力。
结语

事实上,人工智能技术走入现代商业社会,本身就是带着实际解决人类在面临海量常识时的猜疑的目的。在中国,众多关于 AI 技术的讨论中,百度的能力与成果,从来都是得到市场全方位承认的。
踏足在线长途协同办公市场,对于百度而言,不外是在既往 AI 底层技术及运营经验上,衍生出的一个全新生态场景。
在这个场景中,AI+ 常识是百度祭出的组合,也是如流在企业办公江湖杀手锏级此外砝码,如何用好这个杀手锏,相信以百度在 AI 及常识打点方面多年的经验堆集,必然也能做到因势而变,最终以实战,成立属于如流的城池。

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